Akbank AVM
Akbank AVM’de gelir odaklı EV şarj dönüşümü
AVM içinde dinamik fiyatlandırma ve kampanya entegrasyonu ile şarj gelirleri %35 arttı.
avm
Problem
Yoğun saatlerde kuyruklar, düşük gelir dönüşümü ve marka deneyiminde tutarsızlık.
Çözüm
Dinamik fiyatlandırma, kampanya yönetimi ve akıllı kuyruk optimizasyonu.
Sonuçlar
+35%
Gelir Artışı
Dinamik fiyatlandırma etkisi
-28%
Bekleme Süresi
Kuyruk optimizasyonu
+22%
Ziyaretçi Memnuniyeti
NPS artışı
Akbank AVM, hafta sonu yoğunluğu nedeniyle şarj noktalarında kuyruklar yaşıyordu. Qumpas ile dinamik fiyatlandırma ve sıra yönetimi devreye alındı.
Sadakat kampanyaları ve markalı ödeme ekranları sayesinde ziyaretçi memnuniyeti arttı.
Müşteri Yorumu
Ziyaretçi memnuniyetini artırırken şarj gelirlerini yükselttik.
M. Kara · AVM Operasyon Direktörü